Tại Hội đồng Anh, sự an toàn và sức khỏe của tất cả nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng nơi chúng tôi đang hoạt động luôn là những ưu tiên hàng đầu của tổ chức. Chúng tôi luôn ủng hộ mọi động thái cũng như phối hợp với tất cả cơ quan chính quyền địa phương để đưa ra các biện pháp cần thiết, nhằm đảm bảo sự an toàn của tất cả những người mà chúng tôi có tương tác và đang làm việc cùng, thông qua các hoạt động của chúng tôi.

Chúng tôi luôn theo dõi và tuân thủ sát sao chỉ đạo từ Bộ Y Tế và các cơ quan chính phủ khác. Theo công văn của Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM ra ngày 28 tháng 03 năm 2020 và Ủy Ban Nhân Dân TP. Hà Nội ra ngày 31 tháng 03 năm 2020, nhằm đảm bảo sự an toàn và sức khỏe của cộng đồng trước dịch Covid-19, Hội đồng Anh đã tuân theo chỉ thị và hoãn tất cả các kỳ thi quốc tế, bao gồm kỳ thi IELTS, đến hết ngày 15 tháng 04 năm 2020 tại Hà Nội và đến hết ngày 19 tháng 04 năm 2020 tại TP.HCM. 

Những thí sinh IELTS bị ảnh hưởng bởi việc hoãn thi có thể lựa chọn chuyển đổi bất kỳ ngày thi nào không mất phí (phương án A) hoặc có thể yêu cầu hủy và hoàn toàn bộ lệ phí thi (phương án B)

Phương án A: Đổi ngày thi không mất phí

Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ mất năm ngày làm việc để xử lý yêu cầu đổi ngày thi. Việc lựa chọn ngày thi mới sẽ được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên dành cho các đăng ký sớm. 

Vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin bên dưới qua email:

1. Họ và tên thí sinh (viết đầy đủ)
2. Ngày, tháng, năm sinh
3. Ngày thi cũ
4. Ngày thi mới

Phương án B: Hoàn lệ phí thi

Xin lưu ý rằng lệ phí sẽ được hoàn lại duy nhất qua hình thức chuyển khoản. Thủ tục hoàn phí sẽ được hoàn thành trong vòng ba tuần.

Vui lòng gửi hóa đơn VAT bản gốc (lệ phí thi) tới văn phòng Hội đồng Anh tại Hà Nội (20 Thụy Khuê, Tây Hồ) hoặc văn phòng Hội đồng Anh tại TP.HCM (285 Cách Mạng Tháng Tám, phường 12, quận 10) và cung cấp cho chúng tôi các thông tin bên dưới qua email:

1. Họ và tên thí sinh (viết đầy đủ)
2. Ngày, tháng, năm sinh
3. Ngày thi
4. Tên và địa chỉ ngân hàng 
5. Loại tiền tệ
6. Tên chủ tài khoản ngân hàng (vui lòng ghi đầy đủ dấu cách/dấu gạch ngang như tên ghi trên thẻ ngân hàng, ví dụ CHAN Tai Man)
7. Số tài khoản ngân hàng (vui lòng ghi đầy đủ dấu cách/dấu gạch ngang)

Nếu thí sinh yêu cầu hoàn lệ phí thi vào tài khoản ngân hàng ở nước ngoài, vui lòng cung cấp cho chúng tôi những thông tin và tài liệu bên dưới:

1. Bản scan hộ chiếu của thí sinh 
2. Bank Swift code
3. Nếu thí sinh không phải chủ tài khoản ngân hàng, vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại và bản scan hộ chiếu của chủ tài khoản ngân hàng

Nếu thí sinh có nhu cầu chuyển đổi ngày thi hoặc hoàn phí thi, xin vui lòng cung cấp thông tin và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại exams.hanoi@britishcouncil.org.vn hoặc exams.hcmc@britishcouncil.org.vn hoặc gọi số hotline miễn phí 1800 1299. 

Chúng tôi chúc các thí sinh và gia đình nhiều sức khỏe và bình an trong thời gian thử thách này. Xin chân thành cám ơn sự thông cảm và ủng hộ của các thí sinh và các quý vị phụ huynh dành cho Hội đồng Anh trong thời gian vừa qua.   

Trân trọng

Hội đồng Anh tại Việt Nam